Conditions de livraison

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1. Généralités

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Ce dernier est responsable d'indiquer à N#ICE Tapas @ Home une adresse de livraison complète et exacte.

Pour le cas où la livraison ne pourrait être effectuée comme convenu par la faute du client, les frais de retour et de la seconde livraison seront facturés au prix coûtant.

La livraison est effectuée dès la mise à disposition du produit au client par la poste, par le transporteur ou à l'endroit convenu avec le client. En règle générale, la livraison aura lieu à la porte de l'appartement du destinataire.

 

2. Délais

En règle générale, nos articles sont en stock et sont livrés chaque jour entre 13:00 et 20:00. Nous réservons le droit de livrer +/- 30 min de l'heure choisi. 
 

3. Prix de livraison

Nous effectuons les livraisons de mets et vin à domicile dans les régions entre Genève et Lutry. Commande minimale CHF150

 

 

 

Conditions générales de vente

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1. Généralités

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tout achat de produits effectués sur le site internet de N#ICE Tapas @ Home appartenant à la société Komm Gestion SA (ci-après le site). 

Les offres de produits en ligne ainsi que les prix ne sont valables que tant qu'ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Les dessins ou images ne figurent sur le site qu'à titre d'illustration et ne font pas partie des conditions contractuelles.

Les renseignements et les explications figurant sur le site ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne constituent pas des documents contractuels.
 

N#ICE Tapas @ Home décline toute responsabilité pour d'éventuelles erreurs ou omissions liées aux dits renseignements ou explications.

 

2. Prix

Les prix indiqués sur le site sont en francs suisses exclusivement. Sauf indication contraire, ils s'entendent toutes taxes comprises et par bouteille, par plat ou par menu. 

Toutes les commandes sont payables exclusivement en francs suisses.

N#ICE Tapas @ Home se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix facturés au client pour les produits livrés sont ceux en vigueur à la date de la commande et qui figurent sur la confirmation de commande.

Par ailleurs, les rabais promotionnels offerts dans le cadre d'actions commerciales spécifiques ne sont pas cumulables avec d'autres remises. Ces rabais promotionnels spéciaux sont calculés directement en ligne et déduits du montant de la commande.

 

3. Commande

En Suisse, l'achat d'alcool est interdit aux mineurs. Le client confirme par sa commande, que lui-même ou le destinataire est âgé d'au moins 18 ans. Il assure que toutes les informations transmises sont conformes à la réalité.

La commande est réputée définitive dès que le client valide sa transaction sur le site.

L'envoi de la commande par le client implique son acceptation des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité, à l’exclusion de tous autres termes ou conditions.

N#ICE Tapas @ Home se réserve le droit de refuser toute commande d'un client.

Lorsqu’un millésime est épuisé, nous livrons le millésime suivant disponible sans communication au préalable. Ceci est applicable pour autant que le nouveau millésime soit comparable d’un point de vue prix, qualité et cépages. Pour les vins haut de gamme, nous vous demanderons votre autorisation avant de procéder à la livraison d’un millésime différent.

Lorsqu'un plat est épuisé, nous livrons le plat similaire sans communication au préalable. Ceci est applicable pour autant que le nouveau plat soit comparable d’un point de vue prix, ingrédients et quantité. 

 

4. Paiement

Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande qui est adressée au client.
 
Nous proposons les différents moyens de paiement suivant :

Cartes de crédit (sans frais), via le site sécurisé Stripe

Paiement au livreur (sans frais) en éspeces uniquement 

 

 

5. Retour et réclamation

Il incombe au client de vérifier la marchandise immédiatement lors de la livraison et de faire toutes réserves et réclamations quant à d'éventuels défauts ou non-conformité. Ces réserves et réclamations doivent être adressées à N#ICE Tapas @ Home par courrier électronique (contact@nicetapasbar.com) dans les meilleurs délais mais au plus tard 3 jours après la livraison.

Les frais d'envoi dans le cas d'un retour de marchandise sont à la charge du client.

6. Garantie

N#ICE Tapas @ Home accorde une garantie de 12 mois sur les éventuels défauts du vin (en particulier goût de bouchon), dans la mesure où celui-ci aura été stocké dans des conditions adéquates à sa bonne conservation.

Cette garantie n'est pas valable pour les vins âgés de plus de 5 ans ou sur les grands crus.

Pour que N#ICE Tapas @ Home puisse procéder à la substitution du vin défectueux, le client l’informera préalablement par courrier électronique (contact@nicetapasbar.com). Après accord de N#ICE Tapas @ Home, le client renverra le vin défectueux dans l’emballage d’origine avec une copie de la facture. Les frais d'envoi sont à la charge du client.

Le remboursement en espèces est exclu. Le client recevra à titre de remboursement un bon d’achat sur le site de la valeur du vin défectueux.

 

7. Droit applicable et for

Le présent contrat est soumis au droit suisse.

Le for juridique est constitué par les tribunaux ordinaires au siège deN#ICE Tapas @ Home, soit à Lausanne. 

 

Lausanne,

Komm Gestion SA
Rue de Petit-Chêne 38

1003 Lausanne